1月7日，县人社局召开2024年人社政务大厅年终总结暨行风建设会议，局党组成员、副局长方照，局党组成员、劳保中心主任雷波，局属各单位负责人及人社政务大厅全体工作人员参加会议。

大厅管理办公室相关负责人从“对标四个形象”，以窗口服务“小切口”优化营商“大环境”，坚守为民服务宗旨，以务实笃行的“硬实力”作风保障和践行使命初心，以用心用情的“软优势”服务举措三个方面，全面总结汇报了2024年人社政务大厅行风建设和工作开展情况，并对存在问题短板和不足进行了深度剖析，对2025年重点工作科学谋划部署。

会上，方照领学了市直人社系统窗口工作有关会议精神，并对人社政务服务作相关强调，要求务必做到“五要”。一是要提高政治站位和增强大局意识，树立优良部门形象；二是要规范服务标准和办事流程，最大限度便利群众；三是要做到守土有责和履职尽责，提升群众获得感和满意度；四是要讲求探索创新和勇于担当，钻研业务争先比先；五是要遵规守纪、讲求团结和互帮互助，提升人社政务服务队伍凝聚力和战斗力。

雷波对全面优化人社领域营商环境，深入推进“放管服”改革走深走实，持续深化人社行风建设做出相关指导。会议强调，大厅全体工作人员要坚持以群众需求为服务导向，以转变作风为重点，加强人社公共服务标准化、信息化建设，切实规范服务窗口管理，全面提升人社公共服务水平。

据统计，2024年人社窗口全年累计办理企业职工退休1100余人次，社保卡服务8600余人次，人社政务大厅全年累计接待群众近3.5万人次。2024年上半年人社窗口被县政数局评为“红旗窗口”；获得集体和个人荣誉10人次；建成“社银一体化服务网点”1个；劳动关系公共服务站点5个；政务服务工作信息宣传稿件被各类新闻媒体采用、转发宣传60余篇次。

信息员：何发 姚欢