“真是太感谢工作队了！要不是你们帮忙，我在浙江看病这医药费报销可就太麻烦了！”近日，村民程某在电话里激动地对驻村工作队长表达着谢意。一个困扰其家庭的跨省就医报销难题，在工作队与两地医保部门的高效联动下，终于得到了圆满解决。

事情源于一次日常走访。罗田县九资河镇河西畈村驻村工作队长在走访村民程某家时了解到，程某因在外务工，目前在浙江省台州市黄岩区居住，近期身体不适需要就医，但在当地医院尝试使用医保卡直接结算时，却遇到了无法刷卡的困境。异地他乡，看病花费不小，若无法直接结算，意味着需要先自行垫付全部医疗费用，然后再带着繁杂的材料返回参保地申请报销，不仅程序繁琐、周期长，也给程某的家庭带来了不小的经济压力。

群众事，无小事。了解到这一情况后，驻村工作队长高度重视，立即将此事列为亟需协调解决的重点问题。工作队首先安抚程某及其家人的情绪，详细记录了其在浙江的具体地址、就医医院以及遇到的问题细节。

随后，工作队迅速启动协调机制。他们第一时间与本县医保局取得联系，详细说明了程某的情况，咨询跨省就医直接结算的政策要求和问题可能存在的症结。县医保局在了解情况后，积极配合，协助查询程某的医保参保状态、备案信息是否正常，并分析了可能造成刷卡失败的原因。

在初步排查了参保地端的问题后，工作队又将目光投向了就医地。他们主动尝试联系浙江省台州市黄岩区医保管理部门。通过多方查询和沟通，工作队将程某遇到的具体情况、参保地信息等向黄岩区医保局进行了详细说明，请求对方协助核查当地医院结算系统是否存在识别障碍或技术问题。

牵一发而动全身，解一忧而联两地。在本县医保局与浙江台州黄岩区医保局的共同努力下，经过多次沟通协调和信息核对，问题根源被迅速定位并得以解决。原来，是由于系统间信息交互或备案数据传输延迟等原因，导致程某的医保信息在黄岩区相关医院未能被有效识别。两地医保部门快速响应，通过系统调试、数据更新等方式，清除了技术障碍。

很快，从浙江传来好消息：程某在黄岩区指定医院的医保卡可以直接结算了！这意味着他后续的治疗费用可以直接按医保政策报销，无需再为垫资和报销奔波烦恼。压在程某心头的一块大石头终于落了地。

此次跨省就医难题的成功协调，不仅解决了程某家的实际困难，也体现了驻村工作队“想群众之所想，急群众之所急”的扎实作风。他们主动作为，积极搭建沟通桥梁，联动两地职能部门，将服务的“最后一公里”延伸到千里之外，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，赢得了村民的由衷赞誉。

（通讯员 周卫国  王杏）