6月30日清晨5时,41岁的网约车司机崔涛开始了一天的忙碌。他走到车旁,先绕车一周检查,随后清洁车辆外表及内饰,便开始接单了。
崔涛车辆的挡风玻璃处,竖着“党员先锋岗”红色标牌。乘客若是在打车软件上叫了崔涛的车,会在崔涛头像旁看到醒目的“共产党员”标识。“主动亮出共产党员身份,对我们司机来说是一种激励,也会让乘客感到更可靠放心。”崔涛说。
目前,武汉风韵出行信息科技有限公司(以下简称风韵出行)在全国已有注册网约车司机超300万名,其中亮出身份的党员司机有5862名,崔涛就是其中之一。
风韵出行相关负责人介绍,公司党委鼓励党员们主动亮出党员身份,让党旗在网约车行业高高飘扬,实现行业治理与服务品质双提升。
风韵出行爱心送考车队。
乘客拿现金表示感谢,司机指了指胸前的党员徽章
“网约车司机平常很辛苦,我清晨5时出门,中午短暂充电、吃饭休息,直到晚上7时才回家。为了对得起亮出的党员身份,我从言谈举止、着装仪表、车容车貌方面都对自己严格要求。”崔涛说。每一个开车门的动作、每一句给乘客的问候、每次乘客下车之后的清洁消毒工作,他不放过每一个细节,尽量做到尽善尽美。
今年“五一”假期,在黄鹤楼景区附近,崔涛接到2名外地乘客并将他们送至武汉站,随后返回。途中后座传来手机铃声,崔涛回头一看,发现一部苹果手机及钱包落在后座上。根据以往经历,崔涛判断是上一位乘客落下的,接听电话后得知,失主已在武汉站候车,希望他能够尽快将手机送回。随后,崔涛空驶20公里,将手机送还到乘客手上。乘客当场拿出现金表示感谢,崔涛指了指戴在胸前的党员徽章,婉拒了,“这点小事,本来就是我们党员司机应该做的”。
免费送不会叫车的老年人回家、帮助乘客将重物搬送至家门口……这样的“小事”对崔涛来说数不胜数。多年来,他保持“零投诉”“零事故”,他拾金不昧、助人为乐的行为也多次被乘客致电表扬。
崔涛所在的风韵出行第三党支部书记郏明月介绍,公司党委将党建工作纳入企业绩效管理,推动党建与发展互促共进。“很多司机,我们之前都不知道是党员。他们有一种错误的观念,认为网约车司机就是服务业,跟是不是党员关系不大。”为此,风韵出行狠抓党组织建设,推动16个分公司建立党组织,引导5862名党员亮明身份。
“业务区域发展到哪里,党组织就建到哪里。”郏明月介绍,总部选聘10余名党员骨干,协助各区域综合党总支开展党建工作,日常通过支部主题党日、“三会一课”等,引领党员亮出身份,提高党性修养,立足岗位当先锋、作表率。“通过建强组织体系,让党员司机更有归属感,也让他们更加勇于亮明党员身份。”郏明月说。
风韵出行第三党支部正在召开支部会议。记者梁爽 摄
党员司机带头,司机群体基层治理中显身手
今年40岁的胡晖,已有18年的党龄,是风韵出行武汉党员先锋车队的车队长。“既然亮出了党员身份,就要展示新时代党员的良好形象。”胡晖说。
“刘同学,这是我们车队为你准备的文具包,祝你今天能考出好成绩!”6月7日早上,胡晖给高考考生小刘提供了专车送考服务,还给他带去了一份“小礼物”,乘车的小刘和妈妈惊喜地连声称谢。
今年高考、中考期间,胡晖带领车队司机们加入风韵出行“爱心送考车队”,前期通过车辆预约、线上登记报名等途径,收到多位考生送考需求,覆盖光谷、白沙洲、后湖等区域。胡晖带领车队司机们采取一对一、点对点方式,开展爱心送考服务,帮助考生和家长解决出行之忧。
“车队长不仅是司机的代表,还要成为司机、乘客和公司沟通的桥梁。”胡晖善于从工作中发现问题,关注司机需求和乘客意见,经常通过党员参事议事团,积极向公司提出工作建议。听到有乘客吐槽派单系统,他就建议公司优化系统、提高接单效率;看到下午网约车司机扎堆充电,充电站人满为患,他就提议调整峰谷电价政策,延长低电价时段。这些建议都得到了公司的认可,被相关政府部门采纳。
“党员先锋岗”的红色标牌竖立在车辆前侧。
“风韵出行在提供优质出行服务的同时,也为基层治理注入‘红色力量’。”郏明月介绍,目前,风韵出行已在全国77个城市组建起“党员先锋车队”,每个先锋车队又管理着多个“司机小分队”。通过这样的党员带队方式,发挥出“磁场效应”,党员司机带领和影响着身边的司机群体,引导大家在基层治理中发挥作用。
“将党建融入企业日常经营,发挥党员中坚力量,也促进了公司业务高质量发展。”郏明月表示,风韵出行切实将党的政治优势、组织优势转化为企业竞争优势和发展优势,近年来风韵出行的经营发展规模不断扩大,2023年营业收入实现翻番增长,2024年营业收入30亿元,同比增长50%。
编辑:宗夏
精彩评论文明上网理性发言,请遵守评论服务协议
共0条评论