“请往这边走，起水点观赛区在前方，注意脚下台阶！”7月16日，第50届武汉7・16渡江节盛大举行，2000多名“泳士”横渡长江。活动现场，由湖北省金牌导游、高校学子等组成的武汉文旅志愿者队伍，以专业服务护航赛事，更借服务传递城市温度与文化，获得市民游客“这个服务很国际范”的点赞。

文旅志愿者在活动现场。

志愿者们协助维持秩序，进行流线引导，活动当天累计服务超500人次。为了做好服务，他们都提前做足了功课——熟悉现场流线，了解渡江节的历史背景，学习掌握高温中暑等急救知识。“暑期是旅游高峰，景区门口拉客的‘黑导游’可千万别信，‘低价团’的套路也要格外警惕……”经常参加武汉文旅志愿服务的湖北省金牌导游、中青旅湖北国际旅行社有限公司导游领队部经理张凡，和几名志愿者在现场向围观市民递上旅游防骗手册，细致讲解“低价游”“购物陷阱”的套路，还推介了附近长江边的风景，比如江汉关、江滩公园、龟山蛇山、黄鹤楼等。

一位从江西来的老先生，完赛后拉着志愿者张凡问“哪里能吃到最地道的小龙虾？早就听说武汉人爱长江、懂长江，今天亲眼见了，名不虚传”。张凡表示，渡江节不仅是体育盛会，更是让大家读懂武汉的窗口。

一对来自湖南常德的双胞胎姐妹在人群中格外引人注目。姐姐樊依倩兴奋地介绍：“我毕业于湖南第一师范学院，早就听说武汉渡江节的大名，我们专程来武汉现场观看。今天亲眼见证2000名泳者劈波斩浪，真的被这种‘敢为人先’的城市精神震撼到了！”当文旅志愿者为她介绍武汉的旅游线路时，樊依倩开心地说：“武汉哪里好吃、好玩，志愿者们讲解得很细致，我们还要在武汉多玩两天。”经常参加文旅志愿服务的文华学院大三学生李泽伟表示：“我们不仅是服务的提供者，更是城市文明的传递者。渡江节是一场很有影响力的国际赛事，我们要展现武汉国际化的服务水准。”

编辑：熊展平