“感谢你们热情的服务，我们正在准备材料走流程。”近日，东西湖区行政审批局社会事务审批科科长万丽收到一条企业的感谢短信。

信息发送人是湖北省中物物流采购职业培训中心（以下简称培训中心）负责人董海鹰。她说，东西湖区推出的“商事商量”窗口，帮她协调了三部门联合办公，解决了培训中心二次消防验收难题，“企业省钱还省事”。

培训中心年初从中心城区迁至东西湖区高桥五路，并租赁了一处商务金融办公用地的三楼用于教学培训，该场地此前按照办公用途装修并完成二次消防验收。

然而，培训中心与商务办公二次消防验收标准不一样，这意味着培训中心需要进行二次消防改造施工。

对此，董海鹰十分着急，重新装修至少要投入20多万元，负担有点重。7月下旬，董海鹰来到东西湖区政务服务中心，“商事商量”窗口工作人员李妮接待了她。

李妮看了董海鹰提供的材料，发现问题症结后并未简单退回，耐心解释后将情况报告给万丽。万丽详细了解董海鹰的情况与困境后启动了“商量机制”，带着董海鹰提交的材料，先后3次到消防中心、消防救援大队、人社局等3个部门协调沟通，共同协商解决路径。

经过近一周的协调和商议，形成既不违法违规又经济高效的办法：由该场地装修单位在原图纸基础上按培训中心二次消防验收标准优化升级，再以培训中心的名义申报二次消防验收。

“材料能商量，路径能优化，避免了跑冤枉路，太贴心了。”董海鹰由衷感慨，“商事商量”窗口帮她解了燃眉之急，大大减轻了企业负担。

东西湖区行政审批局副局长钱翠萍表示，“商事商量”窗口不是改变规则搞无原则的变通，而是打破传统审批“非此即彼”刚性思维，开辟一条“商量着办”的柔性通道。“这种通道，是在保证合法合规的前提下，为企业提供更快捷简便的办事服务。”

据悉，为深入践行“高效办成一件事”工作要求，东西湖区行政审批局社会事务审批科今年初制定方案，设立了“商事商量”窗口。截至目前，该窗口已化解企业准入准营难题40余件。

东西湖区行政审批局负责人表示，从“坐等审批”到“主动商量”，目的是破解企业从“出生”到“成长”全生命周期审批痛点，构建起覆盖准入准营与日常经营的完整服务链，持续擦亮东西湖区优质营商环境的金字招牌。

编辑：李智恒