全媒体记者 严思遥 通讯员 吴小清

近日，宝丰商城二巷的居民们眉头舒展，困扰多时的化粪池外溢“堵心”事，通过一场“白茶夜话”议事会得到了彻底解决。这标志着由县委社会工作部推动的“白茶夜话”议事平台，以其“提、议、决、干、督、评”六步闭环工作法，在破解群众“急难愁盼”问题上取得实效。

问题导向精准“提”“议” 从源头厘清责任

宝丰商城二巷作为老旧小区，由于住户增加、管道口径偏小等原因导致化粪池频繁发生堵塞和反涌。污水溢流至楼道和街面，气味刺鼻，严重影响12户低层住户的日常起居及周边20余家商铺的正常经营，居民反映强烈。

乐山社区接到群众反馈后，迅速启动“白茶夜话”响应机制。“提”阶段，社区干部通过实地走访、网格员收集等方式，精准定位问题；“议”阶段，立即组织住建局代表、施工单位、受影响居民等多方主体，召开现场议事会，确认了问题根源，厘清了各方责任。

高效“决”“干”抓整改 三十天根治顽疾

在现场议事中，各方意见得到充分表达。住建局承诺协调出具扩容方案，施工方表态将优化工序、加快进度，居民则对施工期间的警示标识、噪音控制等提出了具体要求。在充分协商基础上，会议当场形成明确决议（“决”）：对化粪池进行扩容至符合规范标准，并升级主管道，施工方承诺尽快完工。

决议一经形成，立即转入执行（“干”）。施工方快速进场施工，住建局进行全程质量监督，社区积极协调清理场地、搭建沟通桥梁。各方各司其职，确保了整改工程高效推进，短时间内就完成了从应急清掏到根治的转变，昔日“堵心”场景一去不返。

长效“督”“评”固成效 闭环管理防复发

为杜绝问题反复，此次整改特别注重长效管理。在“督”的环节，不仅由住建局监督施工质量，社区网格员也定期通报施工进度，并邀请居民代表组成临时监督小组，确保决议执行不折不扣。

工程完工后，平台机制进入“评”阶段。社区将整改结果向居民公示，并收集居民满意度反馈。更重要的是，建立了由楼栋业主每月巡检、社区每季度回访的长效管理机制，形成了“发现-协商-决策-执行-监督-评价”的完整治理闭环，真正实现了从解决一件事到治理一类事的提升。

“白茶夜话”平台通过这套清晰的六步工作法，将“有事好商量”的协商民主落到实处，高效打通了基层治理的“最后一米”，成为倾听民声、汇聚民智、解决民忧的可靠桥梁，为探索基层社会治理现代化提供了生动范例。