本网讯（全媒体记者覃嶺 实习记者罗钰蓉 通讯员陈春）“驿站里的设施要配齐，我们冬天进去才能实实在在歇口气。”近日，高乐山镇快递物流和外卖行业联合党支部会议室里，党员与骑手代表围坐一堂，为新建的暖“新”驿站踊跃建言，“小哥议事会”的气氛格外热烈。

“我们每月定期召开‘小哥议事会’，大家的事大家商量着办。”高乐山镇快递物流和外卖行业联合党支部书记卢山介绍，“入冬后天气寒冷，我们收集到骑手们的诉求后，第一时间向上级部门反映。”

针对骑手普遍反映的“充电难、热饭难、休息难”问题，咸丰县委社会工作部迅速联动多部门，将城区人流密集处的两处城管执法岗亭升级为暖“新”驿站，配备空调、微波炉、充电设施、沙发等，满足小哥歇脚、充电、热饭、取暖的急需。此前，全县已建成18处暖“新”驿站，此次通过盘活现有资源，进一步延伸了服务触角，为寒风中奔波的身影提供了一处温暖的落脚点。

“现在等单的时候，可以进来坐坐、充充电，自己带的饭也能热一下，比以前方便太多了！”美团骑手方立文笑着说，“以前只能在车上凑合，下雨下雪都没地方去。”

位于县城绕城北路的交投·畔山境小区，因实行人车分流管理，曾禁止摩托车进入地下车库。小区依山而建，骑手若无法从车库通行，需绕行较远，送餐效率大打折扣，业主取餐也很不便。

“我们原先规定摩托车不能进地库，但很多业主反映，骑手进不来，取外卖很不方便。”畔山境物业服务中心项目经理李月红说。

通过“小哥议事会”，这一问题被集中反馈。联合党支部主动搭建对话平台，组织物业公司与骑手代表共同协商，寻求既保障管理又便利配送的可行方案。

经过多次实地勘察和协商，物业公司转变思路，在确保安全与秩序的前提下，为已备案骑手开通了地下车库“绿色通道”，并明确了行驶与停放规范，让骑手能更快捷、更顺畅地完成配送。

“这项措施已试行三个月左右，目前骑手配合度很高，业主对送餐服务也比较满意。”李月红表示。

“绿色通道开通后，送餐效率大大提升，现在基本上每栋楼都能直接把车骑到电梯口。”骑手张鋆说。

从“风餐露宿”到“温暖驿站”，从“进门难”到“绿色通道”，“小哥议事会”搭建起常态化、制度化的沟通平台，让骑手的诉求被听见、被重视，也推动了物业、社区等相关服务的优化。目前，该党支部党员已从7人发展至16人，并带动一支360人的“迎风者”志愿服务队，通过“随手拍、随手帮”参与基层治理，成为城市一道温暖的流动风景。

“有事就坐到一起讨论，一起商量，共同参与基层治理，努力服务好大家，服务好人民群众。”卢山的话语朴实而坚定。