基层治理的神经末梢，藏着最真切的民生温度。在凤山镇慈云街社区，有一位从四川远嫁而来的外来媳妇，她从“异乡客”变身“主人翁”，用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，成为居民心中贴心的闵姑娘。

闵在容，带着川妹子的爽朗热情，两年前走上慈云街社区网格员岗位。面对陌生的城市，乡音成了她工作中的第一道难关。主动学、用心记，仅一年时间，她就从勉强听懂，变成能操着“川味”罗田话与人毫无隔阂地聊家常。

网格工作千头万绪，矛盾调解是常事。2024年，慈云街社区喻家湾的两位居民因房前屋后空间使用问题引发矛盾。闵再容第一时间赶到现场。她没有简单劝和，而是采取“背对背倾听、面对面沟通”的方式，耐心倾听双方的倾诉。等对方情绪平复后，她动之以情，晓之以理，最终双方握手言和。

心系居民安危，才能办好民生实事。喻家湾片区巷道复杂，老年居民居多，为了方便老人夜间出行，闵再容逐家逐户征集安装太阳能路灯的意见，并积极向上争取，最终成功入选凤山镇民生项目，路灯亮起，昏暗的巷道变得明亮温暖。

凤山镇慈云街社区居民 喻碧春：社区对我们照顾得还可以，社区工作人员经常上门嘘寒问暖。

凤山镇慈云街社区党支部书记 余洁：作为一名外来媳妇，她不畏艰难，无数次入户走访、宣传政策、化解纠纷，最终赢得了居民的认可。

从巴山蜀水到鄂东凤城，闵再容用真诚与奉献，在平凡的网格岗位上书写着平凡的故事。她的坚守，是无数基层网格员的缩影；她的付出，正是新时代社区工作者用心用情服务群众、筑牢基层治理根基的生动实践。

凤山镇慈云街社区专职网格员 闵再容：网格员既要有川妹子的爽朗干劲，更要有细腻的服务态度，既要算好情绪账、法律账，更要算好民生账、民心账。看似琐碎的小事，却是关乎居民幸福生活的大事。现在我早已把罗田当成家，把居民当家人，“四川味”已经融入了本地的“家常味”。未来，我会继续坚守初心，以更务实的作风、更贴心的服务扎根网格，让居民在细微处感受温暖。

作者丨赵坦

一审丨李遥

二审丨黄碧梧

终审丨李顺